তথ্য সুরক্ষা নীতি

90 ok গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা এখানে বিস্তারিতভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
SSL এনক্রিপ্টেড
GDPR-সংগতিপূর্ণ

কেন আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

90 ok-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও নীতিমালা অনুসরণ করি।

🔐
SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে, তাই তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই পড়তে পারবে না।

🚫
তথ্য বিক্রি নয়

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার নাম, নম্বর বা আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

🛡️
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার নেই। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ।

👁️
স্বচ্ছ ডেটা নীতি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কতদিন রাখি সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো শর্ত নেই – সব কিছু সরাসরি এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই অধিকার – আমরা শুধু সংরক্ষক।

🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে ব্যবহৃত কুকি সম্পর্কে আপনি সম্পূর্ণ অবগত থাকবেন। অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা আপনাকে দেওয়া হয়, যদিও কিছু কুকি সেবার জন্য অপরিহার্য।

এই গোপনীয়তা নীতি 90 ok প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি পড়েছেন ও মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@90ok.world-এ যোগাযোগ করুন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

90 ok (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলা হবে) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান, তাই সেটা সুরক্ষিত রাখার বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ সচেতন এবং দায়বদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে 90 ok আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি যাতে এটি সর্বদা আপ-টু-ডেট থাকে এবং আপনার স্বার্থ রক্ষা করে।

90 ok-এর গোপনীয়তা নীতি GDPR (General Data Protection Regulation)-এর মূলনীতি অনুসরণ করে তৈরি, যদিও বাংলাদেশের স্থানীয় আইন সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়।

যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

90 ok শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না এবং সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয়গত তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও যাচাইকরণ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি রোধ
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, গেমের ইতিহাস, বেটের তথ্য সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
কুকি ও ট্র্যাকিং সেশন কুকি, প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

90 ok বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি পদ্ধতি নিচে স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হলো:

সরাসরি সংগ্রহ

  • নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন
  • KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া নথিপত্র
  • ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট তথ্য
  • সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় দেওয়া তথ্য
  • প্রমোশন বা সমীক্ষায় অংশ নেওয়ার সময়

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ

  • ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের লগ ডেটা
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
  • ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য
  • গেমিং কার্যকলাপ ও বেটিং আচরণ

আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া সংবেদনশীল তথ্য (ধর্ম, রাজনৈতিক মত, স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করি না। যদি কখনো এই ধরনের তথ্যের প্রয়োজন হয়, আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

90 ok আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য অপব্যবহার করি না বা অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া ও বয়স নিশ্চিত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান দিতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত ও সহায়তা করতে।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন পাঠাতে পারি, তবে আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

90 ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট – পেমেন্ট সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় সহায়তার জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থা।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়ক সফটওয়্যার প্রদানকারী।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তারা প্রত্যেকেই 90 ok-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। চুক্তির বাইরে তথ্য ব্যবহার করলে সেই সম্পর্ক তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকেই জানানো হবে এবং তথ্য হস্তান্তরের ব্যাপারে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

90 ok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সফারে
  • রেস্ট এনক্রিপশন – সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication)

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন
  • কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
  • ডেটা অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ লগ সংরক্ষণ করা হয়
  • ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে

ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কাউকে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

90 ok-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি কুকির উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হলো:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ প্রত্যাখ্যান সম্ভব?
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষে না
পারফরম্যান্স কুকি সাইটের গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণ ১ বছর হ্যাঁ
প্রেফারেন্স কুকি ভাষা ও সেটিং মনে রাখা ৬ মাস হ্যাঁ
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ ২ বছর হ্যাঁ

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

আপনার অধিকার

90 ok-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা কিছু প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@90ok.world-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু অনুরোধ আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

90 ok আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত – আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
  • আর্থিক লেনদেন: সর্বনিম্ন ৭ বছর – আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর – মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা অনুযায়ী।
  • গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর – দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর – সেবা মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
  • প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন – নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয় শনাক্তযোগ্য তথ্য বাদ দিয়ে বেনামী করা হয়।

১০অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

90 ok শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে। কোনো অভিভাবক যদি তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অবগত হন, অবিলম্বে আমাদের জানান।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি বাধ্যতামূলক। KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদ দেখে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

90 ok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা স্বচ্ছ থাকব।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
  • নতুন নীতি কার্যকরের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে সম্মতি প্রদান।
  • বড় পরিবর্তনে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ কার্যকর হয়েছে জানুয়ারি ২০২৬ থেকে। আগের সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১২যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

যোগাযোগের তথ্য
ইমেইল
support@90ok.world
সাড়া দেওয়ার সময়
৭২ ঘণ্টার মধ্যে
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
FAQ দেখুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে খেলুন!

90 ok-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন প্রবেশ করুন
SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না KYC যাচাইকৃত ২৪/৭ সাপোর্ট
English